Frequently Asked Questions

  • 01 Perquè només disposem de 6 sabors per a menjar al moment?

    A les nostres gelateries tenim tres màquines soft, i cada una d’elles ens permet disposar només de dos sabors. Som més partidaris de tenir menys opcions de sabors però preferim obtenir un gelat mantecat al moment amb una textura més cremosa que ens proporcioni tenir sabors en boca més intensos i deliciosos.

  • 02 Cada quan temps canvien els sabors dels nostres gelats?

    Canviem els sabors dels gelats cada temporada; primavera, estiu, tardor i hivern. Treballem amb productes de temporada per aprofitar els beneficis que ofereix cada producte en el seu temps just. També elaborem sabors personalitzats i dedicats a les festes i celebracions de cada ciutat. Mentre que els nostres sabors clàssics sempre estan disponibles: xocolata, vainilla, poma al forn i iogurt.

  • 03 Per què el gelat de xocolata no és negre?

    El nostre gelat de xocolata està elaborat amb xocolata 72%, quan produïm el gelat al nostre obrador li incorporem llet, per aquesta raó, el seu color es torna més clar, però això no afecta en quant a la intensitat del seu sabor.

  • 04 Teniu franquícies?

    No, de moment només tenim gelateries pròpies, però alguns dels nostres productes, per exemple, les terrines de 520 ml, estan disponibles als supermercats Casa Ametller.

  • 05 Tenim més productes a banda dels gelats...

    A part dels gelats ens hem volgut aventurar al món dolç creant productes especials per a cada festivitat. Panettone, torrons, galetes de gingebre, roscons, cake... per endolcir aquestes dates tan especials.

  • 06 A quins països realitzem enviaments?

    ESPANYA - Península:
    - Estàndard (Enviament a domicili en 3 o 4 dies laborables): 10.50€ i gratuït a partir de 75€.
    - Express (Enviament a domicili en 2 dies laborables): 14.50€.

    ESPANYA - Illes Balears:
    - Estàndard (Enviament a domicili en 2 a 4 dies laborables): 10.50€.

    EUROPA:
    - Alemanya, Àustria, Bèlgica, França, Països Baixos, Itàlia, Luxemburg, Portugal: 15,00€ / Entrega entre 2 i 4 dies laborables.
    - Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, Irlanda, Letònia, Lituània, Polònia, República Txeca, Suecia: 20,00€ / Entrega entre 4 i 5 dies laborables.
    - Rumania, Grècia, Bulgària, Croàcia: 25,00€ / Entrega entre 4 i 6 dies laborables.

  • 07 Com funciona el Pre-Order / Pre-Reserva?

    El procés de compra és igual que sempre, l'única diferència és que cal seleccionar una data d'expedició de comanda (és a dir, data en què la comanda sortirà del nostre obrador). A tenir en compte:

    - La data de recepció de comanda en el seu domicili deprendrà de l’adreça d’enviament i del mètode de transport escollit.
    - No es poden afegir a la cistella productes amb diferents dates de pre-ordre. En aquest cas, caldrà fer dues comandes per separat.
    - Es poden afegir productes disponibles a la web en un carretó amb un producte pre-order. Simplement, cal tenir en compte que tots els productes d'aquest carretó sortiran del nostre obrador a la data de pre-order seleccionada.
    - El nombre de panettones per a enviament fora d'Espanya està limitat a 4 unitats.

01 Perquè només disposem de 6 sabors per a menjar al moment?

A les nostres gelateries tenim tres màquines soft, i cada una d’elles ens permet disposar només de dos sabors. Som més partidaris de tenir menys opcions de sabors però preferim obtenir un gelat mantecat al moment amb una textura més cremosa que ens proporcioni tenir sabors en boca més intensos i deliciosos.

02 Cada quan temps canvien els sabors dels nostres gelats?

Canviem els sabors dels gelats cada temporada; primavera, estiu, tardor i hivern. Treballem amb productes de temporada per aprofitar els beneficis que ofereix cada producte en el seu temps just. També elaborem sabors personalitzats i dedicats a les festes i celebracions de cada ciutat. Mentre que els nostres sabors clàssics sempre estan disponibles: xocolata, vainilla, poma al forn i iogurt.

03 Per què el gelat de xocolata no és negre?

El nostre gelat de xocolata està elaborat amb xocolata 72%, quan produïm el gelat al nostre obrador li incorporem llet, per aquesta raó, el seu color es torna més clar, però això no afecta en quant a la intensitat del seu sabor.

04 Teniu franquícies?

No, de moment només tenim gelateries pròpies, però alguns dels nostres productes, per exemple, les terrines de 520 ml, estan disponibles als supermercats Casa Ametller.

05 Tenim més productes a banda dels gelats...

A part dels gelats ens hem volgut aventurar al món dolç creant productes especials per a cada festivitat. Panettone, torrons, galetes de gingebre, roscons, cake... per endolcir aquestes dates tan especials.

06 A quins països realitzem enviaments?

ESPANYA - Península:
- Estàndard (Enviament a domicili en 3 o 4 dies laborables): 10.50€ i gratuït a partir de 75€.
- Express (Enviament a domicili en 2 dies laborables): 14.50€.

ESPANYA - Illes Balears:
- Estàndard (Enviament a domicili en 2 a 4 dies laborables): 10.50€.

EUROPA:
- Alemanya, Àustria, Bèlgica, França, Països Baixos, Itàlia, Luxemburg, Portugal: 15,00€ / Entrega entre 2 i 4 dies laborables.
- Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, Irlanda, Letònia, Lituània, Polònia, República Txeca, Suecia: 20,00€ / Entrega entre 4 i 5 dies laborables.
- Rumania, Grècia, Bulgària, Croàcia: 25,00€ / Entrega entre 4 i 6 dies laborables.

07 Com funciona el Pre-Order / Pre-Reserva?

El procés de compra és igual que sempre, l'única diferència és que cal seleccionar una data d'expedició de comanda (és a dir, data en què la comanda sortirà del nostre obrador). A tenir en compte:

- La data de recepció de comanda en el seu domicili deprendrà de l’adreça d’enviament i del mètode de transport escollit.
- No es poden afegir a la cistella productes amb diferents dates de pre-ordre. En aquest cas, caldrà fer dues comandes per separat.
- Es poden afegir productes disponibles a la web en un carretó amb un producte pre-order. Simplement, cal tenir en compte que tots els productes d'aquest carretó sortiran del nostre obrador a la data de pre-order seleccionada.
- El nombre de panettones per a enviament fora d'Espanya està limitat a 4 unitats.

cistella

    No hi han més articles a la seva cistella

Total: 0,00 €

Tramitar Compra

Espanya Península: Enviament gratuït per a compres > 75€.

+ INFO: FAQ